스놉효과(Snob Effect)- 희소성이 높아야 잘 팔린다?

강종헌
2017.09.30 10:31 256 0

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스놉효과(Snob Effect)- 희소성이 높아야 잘 팔린다?

타인의 소비에 영향을 받아 따라가는 것이 밴드왜건 효과라면, ‘ 스놉 : 잘난척하는 사람을 비꼬는 말로 속물(지위·재산이 있는 자에게 아첨하고 남을 깔보는 사람), 신사인 체하는 사람, 도도한 사람
스놉 효과’는 반대로 특정 제품에 대한 소비가 증가했을 때 그 제품의 판매 수요가 줄어드는 현상이다. 다른 사람들이 구매하지 않는(못하는) 제품에 호감을 갖고, 고가의 미술품, 고급 가구, 명품 의류 등으로 과시적인 소비를 하는 형태를 빗대어 말한다. 자신을 남과 다르게 구분 짓고 싶어 하는 심리라는 뜻에서 ‘백로 효과’, ‘속물 효과(俗物效果)’라 불리기도 한다.

2006년 우리나라를 들썩이게 했던 가짜 명품시계사건이 스놉 효과의 단편적인 예라고 할 수 있다. 서울 압구정동에 스위스의 명품 시계 ‘빈센트 앤 코’ 매장이 문을 열었다. 판매자는 연예인과 백화점을 통한 홍보로 시계를 판매하여 수십 억 원에 달하는 수입을 올렸다. 그러나 알고 보니, 판매자는 값싼 중국산 부품을 이용하여 저가의 시계를 고가로 둔갑하여 판매한 것이었다. ‘전 세계 인구의 1%만이 찬다’는 문구에 현혹된 구매자들은 이를 전혀 의심하지 않았다.

미국의 경제학자 하비 라이벤스타인(Harvey Leibenstein)는

학생들을 두 그룹으로 나누어 A그룹에게는 자신의 경제상황이 어려웠던 시기를, B그룹에게는 자신의 경제상황이 좋았던 시기를 생각하게 하였다. 자동판매기에 들어있는 두 종류의 초콜릿 중 하나를 선택하게 했다. 10칸 중  의 초콜릿은 8칸을  의 초콜릿은 2칸을 넣었다.

A그룹은  의 초콜릿을 71%, B그룹은 36%를 선택했다.

한정판매와 같은 희소성 마케팅은 체감 경기가 나쁠수록 희소한 제품에 대한 선호도가 높다는 연구 결과도 있다. 고가의 한정 상품 마케팅 전략이나 과시적 현상을 나타내기도 한다.

쉑쉑버거의 경우 미국 3대 버거, 미국 고급 수제 버거 등의 타이틀을 앞세워 한국 시장을 공략했다. 소비자들의 마음속에 쉑쉑버거는 먼저 선점하려는 스놉 효과를 불러일으켰다. 개장 첫날 매장에서 신논현 역까지 줄을 서는 기현상을 만들어냈다. 긴 기다림 끝에 쉑쉑버거를 쟁취해낸 사람들이  얼리 어답터(early adopter)  : 제품이 출시될 때 가장 먼저 구입해 평가를 내린 뒤 주위에 제품의 정보를 알려주는 성향을 가진 소비자군
얼리 어답터(early adopter)라는 점을 나타내기 위해 SNS에 인증 샷을 올렸다.

특정 계절이나 시기에만 출시되는 한정 상품은 그 순간에만 살 수 있는 특별함을 부각, 독보적이고 싶은 소비자의 욕구를 자극하는 것이다.

 

 

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