스마일 마스크 증후군(Smile mask syndrome)- 겉으로만 웃는 당신

강종헌
2017.10.01 09:43 284 0

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스마일 마스크 증후군(Smile mask syndrome)- 겉으로만 웃는 당신

밝은 모습을 유지해야 한다는 강박에 얼굴은 웃고 있지만 마음은 절망감과 분노를 가지며 억지웃음을 짓는 불안정한 심리상태를 말한다. 가면성 우울증(Masked depression)이라고도 한다.

일본 쇼인여대(樟蔭女大)의 마코토 나츠메(夏目誠) 교수가 처음 사용한 심리학적 의학 용어로, ‘언제나’ 미소를 지으려 하다가 생기는 증후군을 가리킨다.

스마일 마스크 증후군에 시달리는 직업은 감정노동자인 전화상담원, 의사, 판매원, 항공기 승무원 등 감정노동자들이다. 본인 의지와 관계없이 고객, 손님 앞에서 항상 미소를 띄워야 하는데 이리저리 휘둘리면서 스트레스를 받고 감정표출을 제대로 못한 체 표정관리를 해야 한다.

스마일마스크증후군으로 인해 감정을 억누르는 과정이 계속되면, 면역체계와 호르몬 분비에 이상이 생겨 몸 건강에도 안 좋은 영향을 미친다. 심하면 자살까지 생각하게 된다. 식욕·성욕이 감퇴되거나 매사에 재미가 없고, 의욕이 떨어지며 피로감·불면증 등 다양한 증상이 나타난다.

주로 인기에 대한 불안감을 가진 연예인, 고객을 많이 대하는 세일즈맨, 경쟁의 성과에 내몰린 직장인들이 많이 가지고 있다. 업무나 가족으로부터 받는 스트레스와 억압 등에 의해 많이 발생한다.

 감정노동 : 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미
감정노동(Emotional Labor)을 오랜 시간 수행하면 스마일 마스크 증후군 외에  번아웃 증후군 : 힘도, 의욕도 없는 무기력한 상태가 지속되는 것
번아웃 증후군(Burn-out syndrome) 등 우을증 등을 동반한 심리적·정서적 문제가 발생할 수 있다.

세계 보건 기구 WHO는 2020년에는 전 세계 인구의 30%가 우을증으로 고통을 겪을 것 이라고 경고하고 있다.

◆ 스마일마스크 증후군 테스트
(체크 수가 많을수록 스마일 마스크 증후군에 가깝다)
1. 원인은 알 수 없지만 죄책감이 든다.
2. 이유 없이 괜히 슬픔에 빠진다.
3 '나는 실패자다'라는 생각이 날 괴롭힌다.
4. 비관적인 미래를 자꾸 생각한다.
5. 모든 원인이 나에게 있다. 나의 잘못에서부터 시작됐다.
6. 자살에 대해 생각을 했다.
7. 평소에 눈물을 자주 흘리는 편이다.
8. 배가 고플때도 먹고 싶은 생각이 없다.
9. 내가 추하다는 느낌이 든다.
10. 잠자는 것이 자주 힘들다.
11. 체중이 갑자기 줄어 들었다.
12. 남들에 비해 열등감이 심하다.
13. 지금까지의 내모습을 돌아보면 실망스럽다.
14. 타인과 함께하는 시간이 무의미하게 느껴진다.
15. 건강에 대해 자꾸 나쁜 생각이 든다.
16. 짜증이나 화를 자주 내는 일이 자주 발생한다.
17. 일을 하지 않아도 피곤하다.
18. 집중력이 떨어져서 일을 잘 못한다.
19. 매사에 의욕이 떨어진다.
20. 세상의 모든 것이 불만족스러운 것뿐이다.

 

스마일 마스크 증후군(Smile mask syndrome)- 겉으로만 웃는 당신

 

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